Política de Reembolso
Nuestra política de reembolso está diseñada para ser justa y transparente. Por favor lea las siguientes pautas para comprender nuestro proceso de reembolso.
Plazo de Reembolso
Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Esto permite tiempo suficiente para evaluar la calidad del servicio y garantizar la integridad del sistema.
Servicios Elegibles
Todos los planes de suscripción son elegibles para reembolsos dentro del plazo especificado, siempre que el servicio no se haya utilizado ampliamente (menos de 2 horas de tiempo de visualización).
Casos No Reembolsables
No se procesarán reembolsos si: el servicio se ha utilizado ampliamente, las credenciales de la cuenta se han compartido o la suscripción ha estado activa durante más de 24 horas.
Cómo Solicitar
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto o correo electrónico con los detalles de su pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.
Información Adicional
Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que a veces un servicio puede no cumplir con sus expectativas. Nuestra política de reembolso está diseñada para proporcionar una resolución justa en tales casos.
Tiempo de Procesamiento
Las solicitudes de reembolso generalmente se procesan dentro de 3-5 días hábiles. Una vez aprobado, el reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.
Métodos de Pago
Los reembolsos se procesarán al método de pago original utilizado para la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su proveedor de pagos:
- Tarjetas de Crédito/Débito: 5-10 días hábiles
- PayPal: 3-5 días hábiles
- Criptomoneda: 1-3 días hábiles
Contactar a Soporte
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesita solicitar un reembolso, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudar!
Esta política de reembolso se actualizó por última vez el 8 de febrero de 2024. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.